В отличие от своего отца, человека жестокого и сладострастного, Вильгельм II отличался мягкостью и еще при жизни получил прозвище «Добрый». Доброта отражалась на его лице, которое было необыкновенно красиво. Его общительность еще в детстве привлекала к нему все сердца. Он получил хорошее воспитание и после смерти отца в возрасте двенадцати лет был единодушно провозглашен королем Сицилийским. Это был стройный молодой человек с орлиным носом и красноватыми волосами. Поначалу он с живым интересом отдавался научным занятиям, но в дальнейшем государственные заботы отвлекли его от наук. Как и все его предшественники на сицилийском троне, он умел читать и писать по арабски. Путешественник Ибн Джу бейр, посетивший в это время Сицилию, писал, что Вильгельм не только отличался веротерпимостью, но относился к арабам с особенным доверием и избирал из их среды своих чиновников, визирей и камергеров. В своих развлечениях и в пышности двора он старался подражать восточным правителям, и даже наложницы его гарема были сплошь мусульманками. Благодаря своей сердечности и доброте Вильгельм быстро добился мира и согласия на острове. Он примирил все партии и совершенно прекратил междоусобные стычки. Со времен древнего Рима Сицилия никогда еще не пользовалась таким внутренним спокойствием, как в годы его правления. Но, к несчастью для народа, он умер слишком рано, не оставив наследников, и смерть его послужила началом великих бедствий.